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Comment bénéficier de la livraison gratuite ?
Chaque commande est expédiée gratuitement, sans minimum d’achat. La gratuité est appliquée automatiquement lors du paiement, vous n’avez donc rien à faire. Faites vos achats et profitez-en !
Offrez-vous des garanties sur vos produits ?
Nous garantissons que tous nos produits fabriqués par nos soins et vendus dans notre boutique en ligne sont exempts de défauts. Nous acceptons volontiers toute demande de retour ou d'échange concernant un article défectueux, à condition qu'elle respecte notre Politique de remboursement.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans le monde entier et la livraison est gratuite pour chaque commande ! Nous proposons également des remises et des promotions toute l’année, alors restez à l’affût de nos offres exclusives.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes ?
Cela dépend de l’endroit où vous vous trouvez. Les commandes traitées ici mettront 5-7 jours ouvrés à arriver. Les livraisons internationales peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les détails de la livraison seront indiqués dans votre e-mail de confirmation.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page Suivre ma commande pour vérifier l’état de votre livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
Pour retourner un produit, veuillez vous assurer qu’il répond aux critères indiqués dans notre politique de retour. Vous pouvez commencer la procédure de retour en suivant les étapes indiquées dans notre politique de retour. Nous nous engageons à rendre les retours aussi simples que possible, dans le cadre de notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous pouvons uniquement modifier ou annuler les commandes qui n’ont pas encore été traitées pour l’expédition. Une fois que le statut de votre commande est « en préparation pour l’expédition », « expédiée » ou « livrée », nous ne pouvons plus accepter de modifications. Pour modifier votre commande, veuillez contacter notre service client via la page Contact ou nous écrire directement à support@mewyoo.com
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