Politica di rimborso

La nostra politica di reso prevede un termine di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere il reso.

Requisiti per la restituzione

Per poter essere restituito, l'articolo deve soddisfare i seguenti criteri:

• Deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto: mai indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale.
• Hai una prova d'acquisto, ad esempio uno scontrino.

Per avviare la procedura di reso, contattaci all'indirizzo support@mewyoo.com. Una volta approvato il tuo reso, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il tuo articolo.
Importante: gli articoli rispediti senza previa approvazione non saranno accettati.

Rimborsi sotto forma di credito negozio

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti comunicheremo se è stato accettato.

• Se la richiesta verrà approvata, riceverai un buono acquisto pari all'intero importo del tuo ordine, che potrai utilizzare per i tuoi prossimi acquisti.
• Il buono acquisto verrà emesso immediatamente dopo l'approvazione e potrà essere utilizzato per l'acquisto di qualsiasi articolo nel nostro negozio.

 

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se l'articolo dovesse arrivare danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente all'indirizzo support@mewyoo.com in modo da poter risolvere il problema.

 

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

• Prodotti deperibili (ad esempio, alimenti, fiori o piante)
• Prodotti su misura (ad esempio, articoli personalizzati o realizzati su ordinazione)
• Prodotti per la cura personale (ad es. prodotti di bellezza)
• Sostanze pericolose, liquidi infiammabili o gas

Gli articoli in saldo e le carte regalo non possono essere restituiti. Se hai domande sull'idoneità di un articolo specifico, contattaci.

 

Scambi

Il modo più veloce per ottenere ciò che ti serve è restituire l'articolo originale. Una volta approvata la restituzione, riceverai un buono acquisto per acquistare il nuovo articolo.

 

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea

Per gli ordini spediti nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo. Gli articoli devono comunque soddisfare i criteri di idoneità al reso: non devono essere stati indossati o utilizzati, devono avere le etichette e trovarsi nella confezione originale, insieme alla prova d'acquisto.

 

Se hai domande o hai bisogno di assistenza per il tuo reso, contattaci all'indirizzo support@mewyoo.com. Siamo qui per aiutarti!