Política de envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS
Esta política de envíos corresponde a Mewyoo y se actualizó por última vez el 20 de septiembre de 2024.
1. OPCIONES DE ENVÍO Y ENTREGA
Envíos nacionales: Envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos
Plazo de entrega medio: de 7 a 15 días laborables
Envíos internacionales: Envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos
Plazo de entrega medio: de 7a 15 días laborables
2. PLAZO DE TRAMITACIÓN
Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables, excluyendo fines de semana y días festivos. Una vez que el artículo haya sido entregado al servicio de mensajería, se enviará un número de seguimiento al cliente.
3. CANCELACIONES
Una vez enviado el pedido, se inicia su tramitación y ya no es posible cancelarlo. Si tiene alguna duda sobre la cancelación de un pedido, póngase en contacto con nosotros.
4. DEVOLUCIONES
Se aceptarán devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra original. Los artículos deben devolverse sin usar y en su estado original. Es posible que algunos artículos, como los que están en oferta, no puedan devolverse.
5. PEDIDOS RETRASADOS
En caso de retrasos en la tramitación, los clientes tendrán la opción de cancelar su pedido y recibir un reembolso completo. Los retrasos de la empresa de transporte no son responsabilidad del vendedor. Si su pedido se retrasa, póngase primero en contacto con la empresa de transporte para conocer el estado del envío.
6. PEDIDOS DAÑADOS
Mewyoo no se hace responsable de la pérdida o los daños que puedan sufrir los productos una vez que el pedido haya sido entregado al transportista. Si tu producto ha llegado dañado, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a presentar una reclamación ante el transportista.
7. RESTRICCIONES DE ENVÍO
- Los pedidos no se pueden enviar a apartados de correos.
La TSA (Administración de Seguridad en el Transporte) impone restricciones sobre los artículos que pueden enviarse por vía aérea en Estados Unidos. Por lo tanto, es posible que los artículos no autorizados para el envío aéreo deban enviarse por otro medio.
8. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de envíos, póngase en contacto con:
Correo electrónico: support@mewyoo.com